POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D’UTILISATION DE COOKIES
Dernière mise à jour : Août 2018

Chez MTV Shuga, votre vie privée nous tient à cœur et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour la protection des données que vous nous confiez. Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité dans le but de vous informer sur le type de données à caractère personnel que MTV Shuga collecte vous concernant, la manière dont nous utilisons, conservons et partageons ces données, et vos droits y afférents. La présente Politique de confidentialité couvre toutes les données vous concernant que nous collectons, que ce soit à travers vos visites sur nos sites Web, l’utilisation de nos applications mobiles ou autres produits et services, ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière, notamment en participant à des événements en direct ou en contactant notre service clients. La présente politique désigne collectivement ces points de par le terme « Services ».  Bien que certaines informations contenues dans les présentes soient de nature technique, nous avons voulu rendre simple la présente politique ; alors, contactez-nous à l’adresse info@mtvshuga.com si vous avez des questions.

La présente Politique de confidentialité fera l’objet de modifications de temps à autre. Chaque fois que nous effectuerons des modifications, nous modifions également la date qui apparaît en début de la politique et, dans certains cas, nous vous en informerons à travers les Services, notamment sur notre page d’accueil, par e-mail ou par tout autre canal.

Les données à caractère personnel que nous collectons

Dans la présente section, nous décrivons les types de données à caractère personnel que nous collectons vous concernant, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Les données que vous fournissez

Vous pouvez utiliser la plupart de nos services sans nous envoyer de données vous concernant de manière active, mais vous pouvez aussi décider de nous fournir des données à caractère personnel à travers les Services. Notamment :

• Si vous choisissez de créer un compte d’utilisateur, nous recueillerons votre nom et votre adresse e-mail
• Si vous choisissez d’acheter un produit, nous recueillerons vos données de paiement
• Si vous choisissez de recevoir des SMS ou des messages WhatsApp venant de nous, nous recueillerons votre numéro de téléphone portable
• Si vous choisissez de participer à des jeux-concours, des promotions ou des études de marché que nous organisons, nous recueillerons des données telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou des informations en rapport avec vos centres d’intérêt
• Si vous choisissez de publier des contenus ou de communiquer avec nous ou avec d’autres personnes sur une plateforme publique, nous recueillerons les données de ces publications.

Données collectées de manière automatique

Lorsque vous accédez à nos Services en ligne, par exemple en visitant nos sites Web ou en utilisant nos applications mobiles, nous collectons automatiquement les données concernant votre utilisation de nos Services, à l’instar du moment de votre visite et des pages et contenus que vous avez consultés. Nous recevons et collectons également des données techniques concernant votre appareil et vos logiciels, notamment le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, les informations concernant le réseau mobile, l’adresse IP (un numéro unique permettant d’identifier un appareil sur Internet), l’identifiant publicitaire mobile (un identifiant réinitialisable qui est attribué à votre appareil mobile par le fournisseur de votre système d’exploitation tel que Apple ou Google) ou tout autre identifiant d’appareil, la page que vous avez visitée avant de vous rendre sur notre site Web et les données concernant les pannes.

Cookies

Nos fournisseurs de services publicitaires et analytiques et nous-mêmes utilisons des cookies (de petits fichiers textes qui permettent de se souvenir des préférences et de l’activité de l’utilisateur) ainsi que d’autres technologies similaires telles que les pixels invisibles, et des balises publicitaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos Services et pour recueillir des données telles que le nombre de visites, les fonctionnalités ou les pages les plus utilisées ou consultées, les indices de succès d’une campagne publicitaire et d’autres données concernant vos activités de navigation. Ceci nous permet d’assurer un fonctionnement optimal et l’amélioration de nos Services, de passer des publicités et d’en mesurer la pertinence. Pour en savoir plus sur les cookies et les options dont vous disposez par rapport à leur utilisation sur nos Services, veuillez-vous reporter à notre Politique relative à l’utilisation des cookies en fin de page.

Données provenant de tiers

Nous pouvons vous permettre de vous connecter aux Services en utilisant vos données de connexion d’un autre site ou service tel que Facebook ou Google. Si vous choisissez de vous connecter ou de vous inscrire de cette façon, le service tiers concerné nous donnera accès à des données vous concernant telles que votre nom, les informations basiques de votre profil et votre liste d’amis, conformément à vos paramètres de confidentialité sur ce service.

Partage sur les réseaux sociaux

Les Services peuvent vous offrir la possibilité de partager des contenus avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Lorsque vous partagez de cette manière, les pratiques de confidentialité du réseau social déterminent les droits d’accès à vos données et la manière dont elles sont traitées par le réseau social. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de toute plateforme de réseaux sociaux sur laquelle vous partagez des informations de cette manière afin de vous imprégner de leurs pratiques en matière de traitement de données.

Notez que les informations qui ne permettent pas de vous identifier (par exemple, les données agrégées) ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel dans la présente Politique.

Utilisation des données

Nous utilisons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Gérer votre compte
• Vous permettre d’accéder aux plateformes publiques ou à d’autres fonctionnalités interactives des Services
• Exécuter les commandes que vous passez
• Répondre aux requêtes adressées à notre service client
• Envoyer les messages promotionnels et les bulletins d’informations auxquels vous avez souscrit
• Vous envoyer des publicités ciblées aussi bien sur les Services qu’en dehors
• Analyser le trafic et l’activité des utilisateurs sur nos Services afin d’identifier les aspects ou les fonctionnalités les plus appréciés et d’optimiser et personnaliser les Services
• Fournir, entretenir et améliorer nos Services, et développer de nouveaux contenus et fonctionnalités
• Protéger les droits et les biens de MTV Shuga et d’autres tiers, notamment à travers la détection, l’examen et la prévention des fraudes et autres activités illégales, et exécuter nos contrats.

Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel que nous collectons pendant toute la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées dès le départ. Par exemple, lorsque vous créez un compte, nous conservons les données de votre compte généralement pendant la durée nécessaire pour l’entretenir. Nous pouvons également conserver les données à caractère personnel dans la mesure où la loi nous l’exige.

Divulgation de vos données à caractère personnel

Nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel à des tiers qui n’ont aucun lien avec nous, à moins que vous n’y consentiez, mais à l’exception des cas ci-après :

• Les fournisseurs de services qui travaillent avec nous en vertu d’un contrat et qui sont tenus de garder confidentielles les données à caractère personnel
• Dans la mesure raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une loi, un règlement ou une sommation (par exemple, une citation à comparaître)
• Au cas où nous estimons que vos actes sont contraires à nos accords ou politiques, ou pour préserver les droits, les biens et la sécurité de MTV Shuga et des autres
• Dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs, du financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité, sous réserve que la partie destinataire s’engage à protéger les données à caractère personnel conformément aux stipulations de la présente politique et de la loi applicable
• Les sociétés du groupe d’entreprises Viacom.

Nous partageons les données à caractère personnel qui ne permettent pas de vous identifier directement, mais permettent d’identifier votre appareil grâce à des cookies et des technologies similaires de tiers qui se trouvent sur notre site Web et nos applications, pour permettre à ces tiers de nous fournir des services analytiques et publicitaires. Ces sociétés collectent des données à partir de notre site Web ou nos applications telles que les identifiants de cookies, les identifiants d’appareils, l’adresse IP, ainsi que des données de navigation Internet ou d’utilisation d’application hors des Services. Pour mieux comprendre comment ces informations peuvent être utilisées pour envoyer de la publicité axée sur les centres d’intérêt, comment MTV Shuga utilise ces services et pour obtenir les liens vers les politiques de confidentialité de ces tiers, veuillez-vous reporter à notre Politique relative à l’utilisation des cookies en fin de page.

Transfert de données

Nos fournisseurs de services et nous-mêmes transférons vos données à caractère personnel vers, ou les conservons/consultons dans, d’autres pays où la législation pourrait ne pas imposer le même niveau de protection de vos données à caractère personnel que celui prévu par la législation de l’Union européenne. Lorsque nous le faisons, nous prenons des mesures afin de nous assurer que vos données à caractère personnel reçoivent un niveau de protection adéquat à travers des obligations contractuelles que nous imposons au destinataire de celles-ci (vous pouvez obtenir une copie de ces clauses en nous contactant à l’adresse info@mtvshuga.com) ou, lorsque les données sont transférées vers les États-Unis, à travers les cadres du Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis (le « Bouclier de protection des données ») en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des données à caractère personnel transférées de l’Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse vers les États-Unis. Le groupe de sociétés Viacom basé aux États-Unis (y compris, Viacom, Inc. et Viacom International Inc.) adhère aux principes du bouclier de protection des données tel que décrit dans la certification au bouclier de protection des données de Viacom, disponible ici.

Pour toute question ou réclamation relatives à notre conformité au bouclier de protection des données UE-États-Unis ou au bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, contactez-nous à l’adresse privacyshield@viacom.com. Si votre plainte n’est pas traitée, vous pouvez introduire gratuitement votre plainte auprès du JAMS, le fournisseur indépendant de services de résolution de litiges désigné par Viacom, basé aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la procédure de résolution des litiges du JAMS ou introduire une plainte, cliquez ici pour visiter le site Web du JAMS. Sous réserve de certaines conditions énoncées dans les principes du bouclier de protection des données, vous pouvez également soumettre votre plainte à un arbitrage contraignant. Viacom est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale de commerce des États-Unis. Au cas où Viacom partagerait des données à caractère personnel collectées dans l’EEE avec des fournisseurs de services tiers basés aux États-Unis qui traitent ces données en son nom, Viacom sera tenue responsable si le tiers en question traite les données à caractère personnel en violation du bouclier de protection des données, à moins que Viacom apporte la preuve qu’il n’est pas responsable du traitement non autorisé.

Base juridique du traitement

Nous collectons, conservons ou traitons autrement vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

Lorsque nous avons obtenu votre consentement à cet effet. Par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des e-mails promotionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment tel que décrit ci-dessous ou directement à travers les Services.

Nous avons besoin d’utiliser vos données à caractère personnel pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous (p. ex., vous fournir les produits ou les services que vous avez demandés).

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel. Par exemple, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans le but de communiquer avec vous à propos de nos Services, et pour fournir, sécuriser et améliorer nos services.

La loi nous oblige à traiter vos données à caractère personnel.

Vos droits et choix

Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de nous demander de les rectifier, supprimer ou, dans certains cas, transférer à un autre prestataire. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données, de vous y opposer ou de nous demander de limiter ou restreindre le traitement tel que décrit ci-dessous.

Demandes d’accès et suppression

Vous pouvez actualiser, rectifier ou supprimer les données que nous détenons vous concernant, ou fermer votre compte en nous contactant à l’adresse DataPrivacyRights@viacom.com avec la mention « Droits relatifs à la vie privée » (Privacy Rights) en objet. Si nous avons besoin de vérifier votre identité, nous vous demanderons de fournir une pièce d’identité ou des informations supplémentaires afin de traiter votre requête.

E-mails, SMS et messages WhatsApp

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails, SMS et messages WhatsApp promotionnels en suivant les instructions contenues dans ces messages. Si vous refusez de recevoir nos e-mails promotionnels, nous pouvons encore vous envoyer des e-mails non promotionnels.

Notifications push sur mobile

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des notifications push ou des alertes instantanées promotionnelles ou non sur vos appareils mobiles. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

Cookies et technologies similaires

Pour en savoir plus sur vos options concernant notre utilisation des cookies, y compris comment bloquer les cookies ou retirer votre consentement à certains types de cookies et autres technologies similaires, reportez-vous à notre Politique relative à l’utilisation des cookies en fin de page.

Questions ou plaintes

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de traitement de données ou les choix dont vous disposez, contactez-nous à l’adresse info@mtvshuga.com ou aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si nous ne parvenons pas à répondre à votre préoccupation et que vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité chargée de la protection des données de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l’incident s’est produit. Pour obtenir les coordonnées de votre autorité locale chargée de la protection des données, cliquez ici.

Politique relative à l’utilisation des cookies
Date d’entrée en vigueur : Mai 2018

Notre Politique de confidentialité (ci-dessus) décrit le type de données à caractère personnel que nous collectons vous concernant, la manière dont nous les utilisons, les conservons et les communiquons. La présente politique fournit plus d’informations sur la manière dont MTV Shuga utilise les cookies et les technologies similaires, ainsi que les options qui vous sont proposées.

Les technologies que nous utilisons

Nous utilisons les cookies et des technologies similaires, de la manière suivante :

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre navigateur ou votre appareil. Ils peuvent être installés par l’entité qui exploite le site web que vous consultez (« cookies propriétaires ») ou par d’autres sociétés (« cookies tiers »). Nous pouvons par exemple travailler en partenariat avec des fournisseurs d’outils d’analytiques qui placent des cookies lorsque vous consultez nos sites Web. Ces cookies nous aident à comprendre la manière dont vous et les autres utilisez nos sites Web afin de les améliorer.

Les pixels sont des petites images qui se trouvent sur une page web ou dans un e-mail. Ils collectent des données concernant votre navigateur ou votre appareil et peuvent placer des cookies.

La mémoire locale permet le stockage local des données concernant votre navigateur ou votre appareil sur ce dernier ; elle comprend la mémoire locale HTML5 et le cache du navigateur.

Les SDK sont des blocs de code fournis par nos partenaires, qui peuvent être installés dans nos applications mobiles. Les SDK nous aident à comprendre la manière dont vous interagissez avec nos applications mobiles et collectent certaines données concernant l’appareil et le réseau à travers lesquels vous accédez à nos applications, notamment certains identifiants que vous utilisez sur votre appareil et des données relatives à votre interaction avec nos applications.

La manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires

Nous et nos fournisseurs de services publicitaires ou analytiques utilisons les cookies tel que décrit ci-dessus pour vous reconnaître lorsque vous consultez nos Services et recueillir des données tels que le nombre de visites, les fonctionnalités ou les pages les plus utilisées ou consultées, les indices de succès d’une campagne publicitaire. Ceci nous permet d’assurer un fonctionnement optimal et l’amélioration de nos Services, de passer des publicités et d’en mesurer la pertinence. Les cookies que nous utilisons comprennent entre autres, ceux qui nous permettent d’assurer le bon fonctionnement de nos services, de mémoriser vos paramètres et préférences, notamment vos préférences linguistiques, de détecter et de nous prémunir contre les risques liés à la sécurité, ou de comprendre et améliorer nos services.

Vos choix

Vous disposez des options suivantes vous permettant de contrôler ou de limiter notre utilisation des cookies et des technologies similaires, ainsi que celle de nos partenaires, à des fins publicitaires ou analytiques :

Bien que la plupart des navigateurs et appareils acceptent les cookies par défaut, leurs paramètres vous permettent de supprimer ou de refuser les cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, nos sites Web ne pourront pas fonctionner correctement.

Afin d’empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation proposé par Google. Vous pouvez également accéder à vos paramètres Google Ads afin de contrôler le type de données que Google utilise pour vous présenter les annonces.

En ce qui concerne les applications mobiles, votre appareil peut être configuré de façon à permettre aux annonceurs de visualiser vos activités sur diverses applications. Vous avez toujours la possibilité de le savoir lorsque ces données sont collectées Par exemple, sur vos appareils iOS, activez l’option « Suivi publicitaire limité », et sur votre appareil Androïde, activez l’option « Refuser les publicités personnalisées » ou « Refuser les publicités axées sur les centres d’intérêt ». En règle générale, nos applications mobiles n’affichent pas de publicité comportementale à l’intention des enfants de moins de 16 ans et n’utilisent pas les identifiants publicitaires de votre appareil pour suivre vos activités sur les applications.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, notre Politique relative à l’utilisation des cookies et nos pratiques en matière de traitement de données, contactez-nous à l’adresse info@mtvshuga.com. Vous pouvez également nous contacter pour exercer vos droits conformément à la présente Politique de confidentialité.

MTV Shuga

Délégué à la protection des données